关于账号

1、阿里账号为微软或者谷歌以及部分本土邮箱注册，需要指定邮箱账号，请联系客服处理，这里需要注意，因为库存的账号，长时间未登录，被购买后，异地ip登录，通常会需要邮箱验证码验证登录，这个时候登录邮箱收一下验证码就可以了。这个不属于账号异常！！！

2、登录网址为：https://www.alibaba.com/,电脑端和网页端都可以登录，手机"alibaba"app端可以登录，可以在手机应用商店下载app。

【免责声明：本工作室只代注册平台账号，最终解释权官方所有。如因买家未能解读平台规则导致的任何损失，本工作室不承担任何责任！！！】

修改密码

1、售出阿里账号的账号可以修改密码，如果需要修改密码，需要登录邮箱验接收验证码。

2、微软邮箱登录地址为：https://login.live.com/

3、谷歌邮箱登录地址为：https://mail.google.com/

3、官网邮箱登录地址为：https://mail.nhhmail.top/

关于邮箱

1、邮箱不做质保，为了方便售出使用，都没有绑定手机号。如果自己需要长期稳定使用，请务必自己修改辅助邮箱为自己常用邮箱，密码和绑定自己手机等操作。

2、如果购买后的账户是微软邮箱第一次登录邮箱的时候提示账户被锁定，也请不要大惊小怪，属于正常现象。点击“下一步”输入自己的手机号(可以是国内的)，接收下验证码就可以正常使用了。

3、如果购买的是谷歌邮箱，第一次登陆的时候，提示需要验证登录，请在页面选择“辅助邮箱接收验证码”登录，发送验证码后联系客服获取，另外为了邮箱长期使用，请务必登录后修改辅助邮箱为自己常用邮箱，和绑定自己手机号等操作。

4、部分本土邮箱没有手机号验证，可登录邮箱后台修改密码即可。

关于售后

1、售出的账号均是独享账号（一号一售），账号一旦售出，库存消减，合理使用可永久使用。在合理使用的情况下，售出的账号包售后7天，7天之内登录异常，都可以找我替换。如果因为自身不合理操作问题，导致风控，拒绝提供售后。为什么是7天，不能是永久?通常来说，你从别人家买，也就是包你首次登录，正常来说，账号可以登录说明账号的质量没问题，本身账号的后续使用取决于每个人的使用情况和环境，有些人就是用来野蛮操作的，被平台检测到高危风险封禁或限制的，本工作室并不能打包票，所以没办法包永久售后！同时如果是个人操作失误导致账号异常虚报者，一经查实拒绝所有合作及售后。请白嫖党和耍小聪明的各位买家自重！！！！

2、货代及用于各类营销的买家用户按照本工作室建议方法登录操作只保首登，如果登录出现异常请及时联系客服处理。

登录注意事项

1、不管是在电脑端还是手机端，登录买家号前最重要的就是要注意登录前期的ip检测，以及使用稳定的高质量节点，绝大多数账号登录异常，都是以为节点波动造成的。如果是用大陆ip登录账号一定会被封。使用大陆ip登录的，拒绝提供售后服务！！！

2、手机或者是电脑设备先打开梯子或者是网络代理设备,梯子需要开启全局代理模式，软件不同，对该模式的的名称不一样，有的叫“全局”有的叫”安全模式“。新手如果是第一次操作，在开启全局后，建议再次进行ip验证，浏览器输入这个网址:https://www.ipip.net/查看当前的ip地址，如果是在国外就可以。如果显示还在国内，说明开启不成功，请自查。否则登录风控，后果自负。

3、登录账号建议使用Google浏览器登录，登录方式使用Google无痕浏览器模式（路径：任务栏右上角三点“打开新的无痕式窗口”）或者新建Chrome个人身份登录（路径：任务栏右上角用户“添加新的用户资料”//一个浏览器身份只可关联登录一个账号，如多个账号需要在同一浏览器身份下登录请退出当前账号并清空浏览器全部记录后重启浏览器方可登录新账号）。

4、购买多账号用户或商家用户，PC端不建议使用阿里卖家APP登录，容易出现撞号风险导致其余账号或店铺异常。建议使用浏览器无痕模式避免撞号情况出现。（如自身操作不当出现撞号导致其他账号异常或商家账号违规等不在本工作室售后范围内！！！）

5、VPN节点质量参差不齐，部分便宜的VPN节点风险值会比较高，账号在该类节点下登录容易导致账号异常。登录前可自行检测，检测地址：https://scamalytics.com/ 。检测结果：风险值0-30健康；30-60中等风险；60以上高风险。

6、多账号不可在同一设备上同时登录！！！如果切换账号请清空浏览器记录同时切换或刷新VPN节点，确保与上一个账号使用的节点不重叠。如VPN节点较少或无法实现全局代理，请自行更换合适的VPN。（因VPN厂商跑路比较严重，所以暂时不做VPN推荐。）

7、账号如果需要长期使用，VPN节点地址无法固定的可以联系客服购买固定纯净的IP地址绑定对应账号使用。

关于造成账号风控/封号的主要因素

1、短期同个ip高频登录退出切换多个账号。

2、使用中国大陆ip登录买家账号。

3、同一个设备短期高频登录切换账号。

4、使用不稳定，或者是被污染的节点登录，极容易登录即封号。

5、短时间内频繁发起咨询等不符合买家真实行为的高危操作等。

FAQ：

A：为什么给自己发送商机后未能被计入？

Q：首先数据会有T+2的延迟（美西时间），如2天后未计入请检查发送商机时使用的网路是否是国内网路。（中国、尼日利亚发起的商机不计入） 

A：为什么有些账号后买无法发起询盘只能发起TM？

Q：这是因为异地登录原因造成的，在登录后无法发起询盘，可使用TM的方式联系养号，正常3-5就能正常发起询盘。或因为登录地址是中国，系统检测到账号异常（该原因造成无法恢复发起询盘同时会触发手机验证）。

 A：什么算高危操作？如何避免被系统检测？

Q：一天内或者同一时段发起不同商品询盘或向多家发起询盘等不符合真实买家行为属于高危操作！！！模拟真实买家行为可以降低风险，例如关键词搜索相关产品后尽量点到产品详情发起商机，而不是从搜索页发起，其次可以多开部分产品加载后不发起商机直接关闭。

 A：为什么会使用本土邮箱？

Q：因为近期各大邮箱封禁和触发验证等时间频发，使用本土小众邮箱是为了降低账号封禁的几率，使用更长久。

A：为什么我购买阿里账号使用系统默认文案给自己店铺发起询盘后会出现在垃圾询价？在垃圾询价内计入商品/月度总商机吗？如何避免进入垃圾询价？

Q：进入垃圾询盘的因素：

1、网路代理的网速问题//询盘内容被平台AI检测重复的情况下，导致点击发起后买家沟通页面未弹送询盘请求给到商家。（常见）

2、IP检测到国内或港澳台地区，系统没有及时封禁。此时发起询盘常规是报错状态，TM可正常发起，大概率进入垃圾询价。（此问题造成拒绝售后！！！）

3、系统误判，官方指出系统过滤可能存在不准确的情况，建议人工再判断一次。

4、发送方存在高危行为，例如买卖家或多个买家账号撞号、发送大量相似或重复的商机；商机内容涉及明显非交易性质的信息；商机内容包含垃圾邮件或钓鱼链接等

在垃圾询价中的商机是不计入商品及月度总商机的，如果商机进入垃圾询价后在规定的时间内手动移出即可（按照美西时间凌晨1～2点左右的询盘状态来判断是否统计，垃圾询价则不统计，正常状态则统计。 比如美西时间5.5日发出的询盘（与具体的时分秒无关），会按照5.6日凌晨2～3点（中国时间下午约5～6点）的询盘状态来统计。如果美西时间5.6日3点之后修改了询盘状态，即使在询盘发出时间24小时内，数据也无法识别到，依旧会按照5.6日凌晨2～3点（中国时间下午约5～6点）的询盘状态来统计。），或关闭浏览器切换不同的线路的再次登录发起。（假设在前2个商机因为各种原因进入到垃圾询价未移出或超过统计时间，第3个正常发起后总计入数为1）

规避进入垃圾询价建议使用稳定干净的代理、模拟真实买家行径、发起商机避免使用平台默认文案及AI提示话术、多账号给同一个商家发起时使用不同的文案（单段字符建议大于80字符或使用手机设备发起询盘）

再次感谢您选择牛哈哈工作室！！！我们用心为您服务~