关于账号

1、邮箱须知：

• 本服务提供的阿里账号通过微软、谷歌或部分本土邮箱注册完成。

• 如账号需绑定指定邮箱验证，请联系客服协助处理。

• 重要提示：因库存账号可能存在长期未登录的情况，异地IP登录时可能触发邮箱验证码验证（此为平台安全机制，非账号异常）。请及时登录对应邮箱查收验证码完成验证。

2、登录网址为：https://www.alibaba.com/,电脑端和网页端都可以登录，手机"alibaba"app端可以登录，可以在手机应用商店下载app。

【免责声明：本工作室只代注册平台账号，最终解释权官方所有。如因买家未能解读平台规则导致的任何损失，本工作室不承担任何责任！！！】

修改密码

1. 密码修改说明

• 售出的阿里账号支持修改密码。

• 修改密码时，需通过注册邮箱接收验证码完成验证。

2. 邮箱登录地址

如您需要登录邮箱收取验证码，请访问以下对应邮箱官网：

• 微软（Outlook）邮箱：https://outlook.live.com/

• 谷歌（Gmail）邮箱：https://mail.google.com/

• 官网（NHHMail）邮箱：https://mail.nhhmail.top/

请根据账号注册时使用的邮箱类型，前往相应网站登录并查收验证码。

关于邮箱

1. 邮箱安全说明

• 邮箱不做质保：为方便使用，售出账号均未绑定手机号。

• 长期使用建议：请及时修改以下信息以确保账号安全：

  • 绑定辅助邮箱（更换为自己常用邮箱）

  • 修改密码

  • 绑定本人手机号

2. 微软邮箱首次登录问题

• 如提示“账户被锁定”：此为正常安全机制，无需担心。

• 解决方法：

  1. 点击 “下一步”

  2. 输入国内手机号接收验证码

  3. 验证后即可正常使用

3. 谷歌邮箱首次登录问题

• 如提示“需要验证”：

  1. 选择 “通过辅助邮箱接收验证码”

  2. 联系客服获取验证码

• 长期使用建议：

  • 修改辅助邮箱（绑定为自己常用邮箱）

  • 绑定本人手机号

4. 官网邮箱登录问题

• 官网邮箱为管控账号风险暂未开放修改密码选项，如需长期使用请修改为个人常用邮箱或联系客服购买微软/谷歌邮箱。

关于售后

1. 账号售后保障范围

• 独享账号：所有售出账号均为"一号一售"独享账号，库存实时消减

• 首登保障：提供24小时内首次登录保障服务，若出现：

  • 登录异常

  • 账号封禁
    → 可联系客服免费更换

2. 不予售后的情况

因以下客户自身操作问题导致账号异常，恕不提供售后：

• 使用中国IP登录

• 使用高风险VPN节点

• VPN连接不稳定

• 短期内频繁发起询价

• 批量账号未按登录建议操作

• 其他违反平台规则的行为

3. 售后时效说明

• 24小时限制原因：

  1. 账号可正常登录即证明质量无问题

  2. 后续使用风险取决于用户操作环境

  3. 无法为野蛮操作行为承担责任

4. 特别注意事项

• 虚假申报处理：对谎报异常情况的用户，一经查实将终止所有合作

• 货代/营销用户：仅保障首登，请严格按建议方法操作

• 诚信交易：请勿尝试不当手段获取售后，维护良好交易环境

5. 售后处理流程

1. 发现异常立即联系客服

2. 提供相关操作记录证明

3. 客服核实后处理（符合条件者24小时内更换）

登录注意事项

1. 网络环境安全要求

• 严禁使用中国大陆IP登录（100%封号风险，由此导致的账号问题概不售后）

• 必须使用稳定高质量的海外代理节点

• 登录前建议通过 IP检测网站 验证：

  • 确认显示为海外IP

  • 如显示国内IP需检查代理设置

2. 代理设置规范

• 必须开启全局代理模式（不同软件可能显示为"全局"/"安全模式"）

• 推荐使用付费商业VPN（避免免费节点）

• 节点风险评估（检测地址）：

  • 0-30：安全

  • 30-60：中等风险

  • 60+：高风险（不建议使用）

3. 浏览器登录规范

• 推荐浏览器：Google Chrome

• 登录方式（二选一）：

  1. 无痕模式（Ctrl+Shift+N）

  2. 新建用户身份（每个身份仅绑定1个账号）

4. 多账号管理规范

• 禁止行为：

  • 同一设备同时登录多个账号

  • 使用阿里卖家APP登录买家号

• 正确操作：

  • 切换账号前需：

    1. 完全退出当前账号

    2. 清除所有浏览器数据

    3. 更换VPN节点

5. 长期使用建议

• 推荐绑定固定纯净IP（可联系客服购买）

• 定期（每月）更换登录密码

• 及时更新安全邮箱和手机号

6. 风险提示

• 使用低质量VPN导致的账号问题概不负责

• 因代理问题造成的买卖或多账号撞号风险需自行承担

• 批量操作账号需提前做好网络隔离

附：登录安全检查清单

1. 确认全局代理生效

2. 验证IP属地

3. 评估节点风险值

4. 选择正确登录模式

5. 单设备单账号操作

关于造成账号风控/封号的主要因素

严格禁止的违规操作

1. IP滥用行为

   • 同一IP短期高频登录/切换多个账号

   • 使用被污染或共享IP节点

2. 地域风险行为

   • 使用中国大陆IP登录（100%封号风险）

3. 设备滥用行为

   • 同一设备短期高频切换不同账号

   • 未清除缓存直接登录新账号

4. 节点使用禁忌

   • 使用不稳定的VPN节点

   • 使用风险值＞60的污染节点（检测工具：scamalytics.com）

5. 异常行为模式

   • 短时间内频繁发起咨询/询价

   • 机械化操作（不符合真实买家行为模式）

6. 违规后果说明

• 立即触发平台风控机制

• 账号永久性封禁（不可解封）

• 关联账号连带风险

• 自动丧失所有售后服务权益

FAQ：

1. 商机数据统计问题

Q：商机发送后未计入统计？

• 数据延迟：T+2（美西时间）

• 常见原因：
  ✓ 使用中国/尼日利亚IP发送（自动过滤）
  ✓ 商机进入垃圾询价未及时处理

• 解决方案：
  ▶ 使用纯净的VPN节点或IP代理
  ▶ 检查垃圾询价箱（美西时间凌晨1-2点状态为准）

2. 账号功能限制问题

Q：无法发起询盘仅能TM沟通？

• 核心原因：
  ✓ 中国IP登录触发风控
  ✓ 新账号异地登录限制

• 解决方案：
  ▶ 使用TM养号3-5天
  ▶ 更换合规IP（非港澳台/大陆）

• 注意：中国IP登录导致的限制不可逆

3. 高危操作定义与规避

Q：什么是高危操作？

• 典型违规行为：
  ✓ 单日密集发起多品类询盘
  ✓ 使用默认话术批量操作
  ✓ 搜索页直接发起商机

• 合规建议：
  ▶ 模拟真实采购行为：

  • 浏览产品详情页＞30秒

  • 商机文案＞80字符

  • 每日操作＜10次
    ▶ 使用差异化话术模板

4. 邮箱选择策略

Q：为何使用本土邮箱？

• 优势对比：

  邮箱类型	封号风险	验证频率
  大型邮箱	高	频繁
  本土邮箱	低	少

• 特别提示：建议绑定辅助邮箱提升安全性

5. 垃圾询价处理指南

Q：商机进入垃圾询价的影响？

• 核心影响：
  ✓ 不计入月度统计
  ✓ 需24小时内手动恢复

• 预防方案：
  ▶ 网络要求：

  • 延迟＜200ms

  • 使用纯净网络

  •  

  • 
    ▶ 内容要求：

  • 禁用默认文案

  • 添加产品参数提问

  • 移动端发起更安全

6. 多账号管理规范

• 必须遵守：
  ✓ 1账号=1独立环境
  ✓ 切换账号需：

  • 清除所有缓存

  • 更换IP段（建议不同节点）

  • 间隔＞20分钟

7.数据统计时间规则

再次感谢您选择牛哈哈工作室！！！我们用心为您服务~